¿Qué es un/a KAM?

¡Bienvenido al mundo de las ventas! Si estás buscando contratar a un KAM o te estás planteando ser uno, este artículo es para ti. ¡Vamos a sumergirnos en el emocionante mundo de las ventas!

¿Qué es un/a KAM?

El gerente de cuentas clave o KAM es responsable de mantener y hacer crecer la relación con los clientes estratégicos de la empresa.

¿Qué hace un/a KAM?

El KAM es responsable de mantener y hacer crecer la relación con los clientes estratégicos de la empresa. Es el punto de contacto principal para las cuentas asignadas y trabaja en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Funciones de un/a KAM

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave
• Identificar oportunidades de ventas adicionales y aumentar los ingresos de las cuentas asignadas
• Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de ventas para desarrollar estrategias de venta para las cuentas asignadas
• Colaborar con el departamento de marketing para crear campañas de marketing personalizadas para las cuentas asignadas
• Resolver problemas y gestionar las expectativas de los clientes clave
• Presentar informes de rendimiento y métricas clave a la alta dirección.

Habilidades y competencias necesarias para ser un/a KAM

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación
• Habilidad para construir relaciones duraderas con los clientes
• Gran capacidad de análisis y resolución de problemas
• Orientación al logro y capacidad de trabajar bajo presión
• Orientado a resultados y motivado por el éxito del cliente
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera colaborativa.

Formación y certificados necesarios para ser un/a KAM

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados.
• Experiencia en ventas, marketing o servicio al cliente.

Sueldo en España de un/a KAM

El sueldo medio de un KAM en España es de 40.000€ – 60.000€ anuales. Esta cifra no es exacta, dependerá factores como la zona de España donde esté ubicada la empresa y de la experiencia aportada por cada candidato.

Tipos de KAM

Existen diferentes tipos de KAM dependiendo de la empresa y la industria, como KAM Regional o KAM Internacional.

Plan de carrera para un/a KAM

Los gerentes de cuentas clave (KAM) pueden avanzar en su carrera dentro de la empresa, por ejemplo, convirtiéndose en responsable de ventas o responsable de marketing.

Cómo motivar a un/a KAM

Un gerente de cuentas clave o KAM está motivado por el éxito del cliente y tener una fuerte orientación al logro. Además, debe estar emocionado por trabajar en un ambiente de equipo y colaborar estrechamente con otros departamentos para lograr los objetivos comunes de la empresa.

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