El método 9 box para evaluar talento y desempeño

Evalúa el desempeño y potencial de tu equipo con el método 9 Box. Descubre cómo esta herramienta te ayuda a identificar futuros líderes, diseñar planes de desarrollo y tomar mejores decisiones sobre tu talento.

Imagina que tienes un equipo con personas muy trabajadoras, pero no estás seguro de quién tiene el mayor potencial para crecer dentro de la empresa. ¿Cómo decides a quién desarrollar, a quién promover y en quién invertir más recursos? Aquí es donde entra en juego el método 9 Box, una herramienta simple, pero poderosa que te ayuda a visualizar el desempeño y el potencial de cada miembro de tu equipo de manera clara y estructurada.

Si alguna vez te has sentido perdido al tomar decisiones sobre el crecimiento profesional de tus colaboradores, sigue leyendo, porque esta metodología puede cambiar la forma en que gestionas el talento.

¿Qué es el método 9 Box?

El 9 Box Grid (o matriz de nueve casillas) es una herramienta de gestión de talento que cruza dos variables fundamentales:

1. Desempeño actual: Qué tan bien está cumpliendo con sus funciones.
2. Potencial futuro: Qué capacidad tiene para asumir mayores responsabilidades.

Al combinar estas dos variables, obtenemos una matriz de 3×3, dividiendo a los colaboradores en nueve categorías diferentes. Esto facilita la identificación de quiénes son los futuros líderes, quiénes necesitan apoyo y quiénes podrían no encajar a largo plazo en la organización.

Cómo se estructura la matriz 9 Box

La matriz se divide en tres niveles de desempeño y tres de potencial:

Eje X: Desempeño

• Bajo: No cumple consistentemente con sus responsabilidades.
• Medio: Cumple con lo esperado, pero sin destacar demasiado.
• Alto: Supera las expectativas y aporta valor adicional.

Eje Y: Potencial

• Bajo: No muestra habilidades claras para asumir mayores responsabilidades.
• Medio: Puede crecer con desarrollo y formación.
• Alto: Tiene una gran capacidad para asumir nuevos retos y liderar.

Al cruzar estas categorías, obtenemos los nueve cuadrantes, cada uno representando un tipo de colaborador dentro de la organización.

¿Cómo interpretar los resultados?

Aquí es donde esta herramienta se vuelve realmente útil. Según la casilla en la que se ubique un colaborador, puedes tomar decisiones más estratégicas sobre su desarrollo. Veamos los principales grupos:

1. Alto desempeño – Alto potencial (Estrellas en crecimiento)

Estos son los futuros líderes de la organización. Tienen un rendimiento sobresaliente y el potencial para asumir mayores responsabilidades. Asegúrate de retenerlos y ofrecerles planes de desarrollo.

🔹 ¿Qué hacer?

• Proporciónales mentoría y oportunidades de liderazgo.
• Diseña un plan de carrera claro para su crecimiento.

2. Alto desempeño – Potencial medio (Jugadores clave)

Son personas confiables y muy productivas, pero no necesariamente aspiran a crecer mucho más.

🔹 ¿Qué hacer?

• Manténlos motivados con proyectos interesantes.
• No los presiones a asumir más responsabilidades si no lo desean.

3. Alto desempeño – Bajo potencial (Expertos en su rol)

Excelentes en lo que hacen, pero no buscan liderar ni asumir nuevos desafíos.

🔹 ¿Qué hacer?

• Potencia su especialización en su área.
• No los ignores por no querer ascender; son fundamentales para la estabilidad del equipo.

4. Desempeño medio – Alto potencial (Diamantes en bruto)

Personas con mucho potencial, pero que aún no destacan en su rendimiento actual.

🔹 ¿Qué hacer?

• Identifica qué les está frenando y bríndales formación.
• Asígnales mentores para acelerar su desarrollo.

5. Desempeño medio – Potencial medio (Colaboradores estables)

Hacen su trabajo correctamente, pero sin grandes aspiraciones ni problemas.

🔹 ¿Qué hacer?

• Mantén un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de mejora.
• Evita que caigan en la desmotivación o la complacencia.

6. Desempeño medio – Bajo potencial (En riesgo de estancamiento)

Cumplen con lo mínimo, pero sin perspectiva de crecimiento.

🔹 ¿Qué hacer?

• Evalúa si una formación o un cambio de tareas puede ayudarles a mejorar.
• Si la actitud no cambia, considera reasignarlos o reubicarlos.

7. Bajo desempeño – Alto potencial (Casos de desarrollo urgente)

Podrían ser valiosos, pero su rendimiento actual es bajo.

🔹 ¿Qué hacer?

• Investiga qué los está frenando: falta de formación, desmotivación, problemas personales, etc.
• Dales un plan de mejora con seguimiento cercano.

8. Bajo desempeño – Potencial medio (Desconectados del equipo)

No rinden bien y tampoco muestran señales de crecimiento.

🔹 ¿Qué hacer?

• Identifica si hay un problema de encaje con la empresa.
• Si tras varios intentos no mejoran, es posible que necesiten otro entorno laboral.

9. Bajo desempeño – Bajo potencial (Casos críticos)

Personas que no cumplen con su trabajo y no tienen perspectiva de mejora.

🔹 ¿Qué hacer?

• Intenta un último esfuerzo con feedback claro y un plan de acción.
• Si no hay cambios, es momento de tomar decisiones más drásticas.

¿Cómo aplicar el método 9 Box en tu equipo?

Ahora que conoces la teoría, es momento de ponerla en práctica. Sigue estos pasos:

1️⃣ Define criterios claros: ¿Cómo medirás desempeño y potencial? Usa datos objetivos, evaluaciones y feedback.

2️⃣ Evalúa a cada colaborador: Reúne información con su líder directo y revisa su historial.

3️⃣ Ubícalos en la matriz: Mapea a cada persona en su casilla correspondiente.

4️⃣ Diseña planes de acción: Usa los resultados para tomar decisiones de formación, promoción o cambios de rol.

5️⃣ Repite el proceso periódicamente: El potencial y el desempeño no son estáticos, así que revisa la matriz cada 6-12 meses.

Este método no solo te ayuda a identificar talento, sino que también evita que las decisiones sobre promociones o despidos sean subjetivas. Te da una visión más clara de tu equipo y te permite tomar decisiones basadas en datos.

Si empiezas a aplicar la matriz 9 Box con disciplina y un enfoque estratégico, pronto notarás equipos más equilibrados, motivados y alineados con los objetivos de la empresa. ¿Has usado alguna vez este método? ¿Cómo evalúas actualmente el potencial de tu equipo?